“阿姨您好！這幾張校園卡是我們樓棟同學(xué)的，麻煩您幫忙送到他們寢室，謝謝！”12月1日早晨，學(xué)生公寓管理中心樓長(zhǎng)潘俊杰將最后一張校園卡交至對(duì)應(yīng)樓棟值班室，才稍稍停下腳步，端起水杯。在他身后，是剛剛完成的又一次“卡片速遞”——當(dāng)天，他共為六個(gè)樓棟送還了十余張拾獲的校園卡，讓遺失的卡片“精準(zhǔn)回家”。

據(jù)了解，學(xué)生公寓管理中心在日常工作中常收到同學(xué)們不慎丟失的校園卡。以往，學(xué)生丟失校園卡會(huì)選擇補(bǔ)辦或者自己找尋，對(duì)于課業(yè)繁忙、不清楚失物去向的同學(xué)們來(lái)說(shuō)既費(fèi)時(shí)又不便。為此，學(xué)生公寓管理中心主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)流程，安排值班樓長(zhǎng)在工作間隙利用學(xué)工系統(tǒng)查詢(xún)到學(xué)生宿舍，按樓棟分類(lèi)后，直接送至學(xué)生宿舍，遇到不便的情況下由宿管阿姨送到學(xué)生宿舍。這一貼心舉措，不僅大大縮短了失物招領(lǐng)周期，更讓許多同學(xué)在尚未察覺(jué)丟卡時(shí)，便已收到“卡片已送回”的溫馨提醒。

“本來(lái)都要去掛卡補(bǔ)辦了，沒(méi)想到阿姨親自把卡送了回來(lái)，真是又意外又感動(dòng)！”新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)2023（1）班的戴媚媚同學(xué)高興地說(shuō)。許多同學(xué)表示，這一服務(wù)看似細(xì)微，卻實(shí)實(shí)在在地解決了日常生活中的“小麻煩”，更傳遞出學(xué)生公寓管理中心“事事為學(xué)子著想”的服務(wù)態(tài)度?！皬囊粡埧ň湍芨惺艿奖恢匾暤臏嘏！币晃煌瑢W(xué)在反饋中寫(xiě)道。

學(xué)生公寓管理中心蘇亞蕾老師表示，“暖心送卡”服務(wù)是中心持續(xù)推行“主動(dòng)服務(wù)、精細(xì)管理”的縮影。近年來(lái)，中心不斷從日常事務(wù)中挖掘服務(wù)提升的空間，積極聽(tīng)取學(xué)生建議，優(yōu)化管理流程，致力于打造更便捷、更有溫度的生活環(huán)境。這項(xiàng)服務(wù)不僅拉近了與學(xué)生的距離，也為校園生活增添了一份安心與保障。

一張校園卡，承載著學(xué)子穿梭課堂、食堂、圖書(shū)館的每個(gè)日常；一次貼心的送達(dá)，折射出后勤服務(wù)中的真誠(chéng)與溫度。學(xué)生公寓管理中心老師表示，未來(lái)將繼續(xù)秉持“以生為本”的理念，于細(xì)微處見(jiàn)真情，在服務(wù)中踐初心，攜手共創(chuàng)更加溫暖、便捷、和諧的校園生活空間。（撰稿：鮑秉鈺嫻      攝影：陳涵       編輯：田夢(mèng)甜       審核： 周木強(qiáng)  趙麗麗）