自2007年我校正式在學(xué)生宿舍開(kāi)通校園網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已成為我校同學(xué)們生活中不可或缺的一部分。鑒于許多同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在諸多疑惑，學(xué)生“四成”服務(wù)大廳于4月11日下午，在文津樓101教室舉辦了首次校園會(huì)客廳活動(dòng)。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了中國(guó)電信安慶分公司校園客戶(hù)部主任程迎春、校園客戶(hù)部經(jīng)理王經(jīng)緯和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心副主任羅漢云等嘉賓現(xiàn)場(chǎng)與同學(xué)們一起暢談網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)生活。校學(xué)生會(huì)維權(quán)保衛(wèi)部代表、四成服務(wù)大廳部分同學(xué)以及普通同學(xué)代表共50余人參加了此次活動(dòng)。

活動(dòng)中，中國(guó)電信安慶分公司校園客戶(hù)部主任程迎春和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心副主任羅漢云分別就中國(guó)電信與學(xué)校合作和校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等情況向在場(chǎng)同學(xué)做了詳細(xì)介紹。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各位嘉賓與同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)交流，共同探討校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與建設(shè)。同學(xué)們也紛紛抓住了這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，跟嘉賓交流了長(zhǎng)期困擾著自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和生活問(wèn)題，并提出了意見(jiàn)和建議。來(lái)自08級(jí)經(jīng)管學(xué)院（1）班的高旭同學(xué)對(duì)電信服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)問(wèn)題提出了疑問(wèn)。對(duì)此，王經(jīng)緯經(jīng)理作出了解釋?zhuān)骸翱赡苁谴蠹覜](méi)有采取正確的上網(wǎng)方式導(dǎo)致加倍收費(fèi)，費(fèi)用高的問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，電信也將專(zhuān)門(mén)印制相關(guān)卡片，告知大家正確的上網(wǎng)方式。服務(wù)上存在的問(wèn)題，我們會(huì)不斷改進(jìn)，接受同學(xué)們監(jiān)督?！?8級(jí)政法（2）班的李奎連同學(xué)也提出了網(wǎng)速慢、網(wǎng)卡少且貴、網(wǎng)絡(luò)維修收費(fèi)、不及時(shí)等問(wèn)題。程迎春主任對(duì)此表示，網(wǎng)速是按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，并承諾從3月20日開(kāi)始200元面值的網(wǎng)卡不會(huì)再出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，與此同時(shí)還配套各類(lèi)更加優(yōu)惠的小面值網(wǎng)卡；他申明，電信網(wǎng)絡(luò)維修是免費(fèi)的，并現(xiàn)場(chǎng)公布了電信上訴電話(huà)和維修電話(huà)，至于維修收費(fèi)的問(wèn)題，會(huì)后一定要調(diào)查此事，給同學(xué)們一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)；同時(shí)他也說(shuō)明了目前龍山校區(qū)網(wǎng)絡(luò)維修項(xiàng)目也正在籌劃建設(shè)之中，可能還存在一些管理上的漏洞，他們將進(jìn)一步規(guī)范管理，為同學(xué)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)其他同學(xué)也提出了套餐注銷(xiāo)、收費(fèi)透明度等問(wèn)題，嘉賓也一一給出了答復(fù)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，程迎春主任也要求做好記錄，并承諾一周以?xún)?nèi)給予答復(fù)。短短的兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)積極熱情參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。

此次活動(dòng)，直接給為我校學(xué)生提供服務(wù)的商家和學(xué)生之間搭設(shè)了一個(gè)溝通交流平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)同學(xué)們直接向商家交流了自己的心聲，疏導(dǎo)了長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的情緒，為商家進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)提出了一些合理化的意見(jiàn)和建議。（學(xué)生記者：肖丹）